英、法网络购物发展概况

英、法网络购物发展概况

——欧洲第一大网络消费市场

       英国是欧洲最大的网络购物市场，根据英国互动媒体零售集团（IMRG）和凯捷咨询公司（Capgemini）发布的研究报告：2007年英国互联网销售额猛增54%，达到466亿英镑（921亿美元），占英国商品零售总额的15%。网络销售的增速是传统零售业的6倍，网络销售额已经超过了英国百货行业的销售额，对传统零售业形成了较大的压力。英国最大的电器零售商——迪克森DIXONS甚至关闭了旗下的190家店铺，彻底转型成为网络电器零售商。由于较高的利率提高了抵押贷款支出，并且税负增加也影响了支出，越来越多的英国人正在转向选择互联网进行购物，并且在网上寻找更具价值的商品。2007年第四季度英国网上销售额达到152亿英镑，同比增长50%，创下历史新高；英国网上购物的人均消费额为2327英镑，几乎是其他欧洲国家的两倍。在圣诞节当天有400万英国人在网上消费了约1.08亿英镑。

         在网络购物迅速成长的同时，英国传统零售业的增长则比较缓慢，根据英国国家统计处(Office for National Statistics, ONS) 的数据显示，英国零售业在2007年11月至12月零售业的销售量减少0.4%，大多数非食品商店的销售量减少0.9%，而非专卖店(含百货公司)的销售量下降4.3%，为1994年2月以来最大的降幅；纺织品、成衣及鞋类该段期间的销售量仅较去年同期成长1%，为1999年2月以来成长最少的期间。

        同欧洲其他国家和美国相比，英国网上购物者占人口比例较高，购买商品种类最多，增长速度最快。每三个英国人中就有一个通过互联网购买商品。2007年英国互联网购物人数比2006年增长25.5%达到2620万，互联网购物增长最快的年龄段是55岁和55岁以上的人，同比增长了几乎一倍达到270万人。65%的英国家庭具备上网条件，有英国800万人平均每天的在线购物时间在1小时以上。据统计，一个英国家庭如果选择通过互联网购买商品和服务，平均每年将节省500英镑，或者平均每个月节约42英镑。如今的英国正在经历网络变迁时代，在短短的一年中，国内的网络服务收费降低了17%，与此同时速度却得到了大幅度提升，便宜和快捷为在线零售商拉拢到了大量的订单。预计到2020年英国的网络销售额将达1600亿英镑，占英国商品零售总额的比例将提升到25%左右，成为仅次于超市的购物渠道。
 

              法国

        法国是欧洲第三大网络销售市场，根据法国电子商务及远程销售联合会公布的数据：2007年法国网上购物交易总额达194亿欧元（约合293亿美元），同比增长了35%。与英国和德国相比，法国的网络贸易规模仍然比较小，但是增长速度很快。在2004年时，法国网上购物总额还只有57亿欧元，而预计到2010年法国的网络销售额将会达到314亿欧元。

        法国的购物网站数量和在网上购物的网民人数增长也很迅速，2007年法国正式运营的购物网站达36900个，其中有1.3万家是新建网站，在法国点击率最高的15个网站当中，有13个是法国网站，只有EBAY和AMAZON是国外网站。价格便宜和购物便利是网上购物红火的主要原因。2007年第四季度，法国网上购物的消费者超过2000万人，网上购物的交易总量达1.8亿笔，单笔交易额平均为91欧元，每个网络消费者平均网上购物次数达9次，全年支出约为820欧元。

       法国人喜爱在网上购买电脑、玩具和服装等商品。FNAC、CDISCOUNT和MISTERGOODDEAL网站的数码产品以及3 SUISSES、LA REDOUTE和CAMIL等邮购公司的网站及旅行网站的浏览率都非常高。这些网站2007年营业额的增幅比2006年增加了30%。根据法国传媒调查局进行的一次调查显示，2007年圣诞节，法国网民平均花费196欧元在网络上购买节日礼物，比2006年增加25%，有95%的网络顾客对购物表示满意。

       法国网上购物发展速度这么快，原因是多方面的。首先，法国是欧盟中网络基础设施投入较多的国家，61%的法国人可以在家里上网，使得网上购物方便快捷。其次是网民对网上购物的信任率逐渐增长：2004年一季度为44.2%、2005年同期不到50%，2006年一季度为58.1%。最后是女网民人数的增多，占新上网购物人数的一半以上（52.7%）。2007年一季度，至少有54%的女性网民进行过网络购物，而这个比例在2005年同期是35.7%；2006年同期是44.7%。25岁—34岁人群是网上购物最多的群体，该年龄段有80%的网民在网上购物。此外，法国许多小店铺或小商家对互联网的使用意识很强，顾客可以从网上订购生日蛋糕等，不少法国人出游都依靠网络订机票、船票或者火车票。